Перетоп в доме: как жалобы жителей всё-таки заставили решить проблему

Пару дней назад мне позвонила мама. Говорили о разном, но при этом она сообщила интересную новость: в их доме поставят автоматическую регулировку подачи теплоносителя в зависимости от внешней температуры.

То есть это заявка на то, что теперь температура в квартире должна быть в диапазоне 18–22 градусов тепла — как и положено по нормативам.

18 градусов, конечно, маловато, а вот 20–22 — вполне. Конечно, мнения разные: кому-то нужно 27 градусов тепла — или жары? Но ведь из-за таких предпочтений не должен страдать весь дом.

Да и температура — это, по сути, санитарные нормы, и она напрямую влияет на здоровье людей. Ведь тёплый пол по факту тоже не должен быть выше 27 градусов, чтобы иммунная система человека работала правильно. Сердечникам противопоказаны повышенные температуры.

В общем, нормы берутся не от балды. У себя в частном доме ты можешь держать такую температуру, какая тебе нужна, а вот в многоквартирном доме — это уже совсем другая постановка вопроса.

«Теперь будете мёрзнуть!»

При этом соседи уже пересказали, что сантехник, который живёт в их доме, очень негативно высказался об установке автоматической регулировки отопления.

Сказал, мол: «Вот жаловались, теперь вам поставят автомат — и будете мёрзнуть!»

Такие комментарии вообще беспочвенны!

Да, 18 градусов, как по мне, тоже маловато, если это будет нижний предел. Но, с другой стороны, 20 градусов — вполне нормальная температура, а 22 — так вообще красота.

При этом у тебя не утекает каждый месяц по полторы-две тысячи рублей из кармана. А за год это уже может дать экономию около 10 000 рублей.

Может, их лучше потратить на что-то другое, полезное для себя?

Для рядового пенсионера это ощутимая сумма. Для моей мамы тоже.

С чего всё началось

Полтора года назад начались мои разборки по поводу перетопа. О начале этой истории я уже писал в статье, правда, пока без продолжения.

До меня с переплатой разбиралась соседка по дому. Хотя у неё претензия была именно к сумме платежа, но ведь эта сумма напрямую зависела от перетопа.

Поэтому, на мой взгляд, правильнее было начинать именно с него, а не с версии, что счётчик неправильно считает. Но, тем не менее, движение было в правильном направлении.

Прошлый отопительный сезон начинался неплохо: осенью мама фиксировала вполне комфортную температуру.

Но вот незадача — весной в квартире снова была просто жара, при том что на улице было практически под 20 градусов тепла.

Потом отопление отключили, а через пару дней похолодало так, что город начал мёрзнуть. И люди в чатах стали проклинать тех, кто до этого кричал, что отопление надо отключать.

Требовать нужно было не отключения

Но ведь требовать нужно было не отключить отопление.

Нужно было требовать соблюдения норм и нормального регулирования отопления.

Вот это мне и кажется очень странной позицией людей: ругать друг друга вместо того, чтобы взять и наказать рублём саму управляющую компанию, которая не следит за температурой.

Достаточно зайти на калькулятор перерасчёта за отопление, сделать замеры, составить акт и предъявить претензию.

Даже такие относительно простые действия людям почему-то лень сделать — проще ругаться друг с другом.

И это не только в Губкине. Такая ругань идёт по всей России-матушке.

Жалобы, прокуратура и круговая порука

Конечно, я тоже возмущался. Я ходил к Лобазнову, к прокурору Латынину. Там, в Губкине, по сути, процветает круговая порука, а правоохранительная система предпочитает бездействовать в то время, когда люди теряют деньги, а кто-то обогащается за их счёт.

По моему мнению, перетоп — это не просто разгильдяйство чиновников и управляющих организаций. Это, по сути, хороший бизнес в любую погоду во время отопительного сезона.

И только вместе, сообща, можно решить эту проблему.

Автоматика — уже результат

То, что мама сообщила новость об установке автоматической регулировки отопления, — это показатель результативности этой борьбы.

Да, перерасчёта никто не сделал. Но даже не это главное.

Главное — им всё-таки получилось чего-то добиться для решения проблемы перетопа. Хотя, пока ещё не точно)

Сидели бы жильцы дальше и жаловались только в чатах — вряд ли что-то сдвинулось бы. Потому что тех, кто должен решать проблему, это, по сути, не касается. Чихать им на то, чем люди недовольны.

Теперь, конечно, будет интересно посмотреть на новые платёжки в этом отопительном сезоне. Главное, чтобы автоматика не подвела.

В городе не так много домов с такой автоматикой, и это уже прогресс.

Кстати, да, Колесников говорил о ней. Но он умолчал о другом: если автоматической регулировки нет, должна производиться ручная регулировка.

А вот этого как раз и не делается.

Какой итог

Действуйте. Жалуйтесь в надзорные органы, фиксируйте температуру, делайте перерасчёт и предъявляйте претензии к УК.

Потому что, когда люди просто ругаются в чатах между собой, ничего не меняется.

А вот когда появляются замеры, акты, заявления, претензии и жалобы — тогда что-то начинает сдвигаться в лучшую сторону.

История с автоматической регулировкой отопления в доме моей мамы — на мой взгляд, как раз хороший тому пример.