Раздел
Авария в многоквартирном доме
Пошаговый маршрут при протечке, повреждении стояка и заливе: безопасность, заявка в АДС, доказательства, акт и дальнейшие требования.
Материалы
Потекла батарея отопления: кто отвечает и что делать немедленно
Если батарея или соединение рядом с ней начало течь, сначала нужно остановить развитие аварии и зафиксировать обращение, а уже потом разбираться, кто обязан ремонтировать радиатор и возмещать ущерб. Не пытайтесь разбирать горячую систему отопления самостоятельно: теплоноситель может быть очень горячим и находиться под давлением. Если после включения отопления кран начал слегка капать, а затем перестал: такое возможно, но считать соединение исправным только по этому признаку нельзя.
Читать инструкцию →
Акт о заливе квартиры: что должно быть указано
Что проверить в акте о заливе, как описать повреждения и предварительную причину, внести замечания и действовать, если представитель УК не приходит.
Читать инструкцию →
Возмещение ущерба управляющей компанией после аварии
Какие доказательства нужны после аварии, как определить ответственного, оценить ущерб, направить претензию и подготовиться к следующему шагу.
Читать инструкцию →
Куда звонить при аварии в доме и как зафиксировать заявку
Что сообщить аварийно-диспетчерской службе, какие данные записать и как сохранить доказательства, если заявку не принимают или сотрудники не приезжают.
Читать инструкцию →
Течёт канализационный стояк: что делать жильцу
Безопасный порядок при течи канализационного стояка: ограничить ущерб, вызвать АДС, сохранить доказательства и добиться осмотра общего имущества.
Читать инструкцию →